DSA - Akt o digitalnich sluzbach

Akt o digitalnich sluzbach (Digital Services Act, EU 2022/2065) vyzaduje, aby platformy umoznovaly hlasit nelegalni obsah. Plugin pridava formular hlaseni, panel pro spravu hlaseni, sledovani stavu a automaticka e-mailova oznameni.

Pozadavky DSA pro internetove obchody

Od 17. unora 2024 obchody s obsahem uzivatelu (recenze, komentare, fotografie) musi:

1. Zpristupnit mechanismus hlaseni nelegalniho obsahu
2. Potvrdit prijeti hlaseni
3. Prosetrit hlaseni v primerenem terminu
4. Informovat oznamovatele o rozhodnuti
5. Umoznit odvolani proti rozhodnuti

Tyka se obchodu, kde uzivatele mohou publikovat obsah - predevsim recenze produktu.

Formular hlaseni

Shortcode

Vlozte formular hlaseni DSA na libovolnou stranku pomoci shortcode:

[polski_dsa_report]

S parametry

[polski_dsa_report product_id="123" category="illegal_content"]

Parametry shortcode

Parametr	Popis	Vychozi hodnota
product_id	ID produktu, ktereho se hlaseni tyka	Zadna (uzivatel vybere)
category	Predem vybrana kategorie hlaseni	Zadna

Pole formulare

Formular obsahuje nasledujici pole:

• Kategorie hlaseni - vyber ze seznamu (nelegalni obsah, poruseni autorskych prav, falesna recenze, nenavist, osobni udaje, jine)
• URL nebo identifikator obsahu - odkaz na hlaseny obsah nebo ID recenze
• Popis - podrobny popis problemu
• Pravni zaklad - volitelne uvedeni predpisu
• Kontaktni udaje - jmeno, e-mailova adresa oznamovatele
• Prohlaseni - checkbox potvrzujici, ze hlaseni je podano v dobre vire

Priklad vlozeni

Vytvorte stranku “Nahlasit obsah” a pridejte shortcode:

[polski_dsa_report]

Pridejte odkaz na tuto stranku do paticky obchodu, aby byla snadno dostupna.

Administracni panel

Hlaseni DSA spravujete v WooCommerce > Hlaseni DSA.

Seznam hlaseni

Seznam zobrazuje vsechna hlaseni se sloupci:

• ID hlaseni
• Datum podani
• Kategorie
• Stav (nove, probihajici, vyresene, zamitnute)
• Oznamovatel (jmeno, e-mail)
• Odkaz na obsah

Podrobnosti hlaseni

Po kliknuti na hlaseni uvidite:

• Uplne udaje formulare
• Nahled hlaseneho obsahu (pokud je to recenze - primy odkaz)
• Historii zmen stavu
• Pole pro interni poznamku
• Tlacitka akci (zmenit stav, odstranit obsah, zamitnout)

Stavy hlaseni

Stav	Popis
new	Nove hlaseni, ceka na vyrizeni
in_progress	Hlaseni v prubehu analyzy
resolved	Hlaseni vyrizeno, obsah odstranen nebo provedeno jine opatreni
rejected	Hlaseni zamitnuto jako bezpredmetne
appealed	Oznamovatel podal odvolani proti rozhodnuti

E-mailova oznameni

Plugin odesila automaticke e-maily v techto situacich:

Udalost	Prijemce	Obsah
Nove hlaseni	Administrator	Informace o novem hlaseni s udaji
Potvrzeni	Oznamovatel	Potvrzeni prijeti hlaseni s cislem ID
Zmena stavu	Oznamovatel	Informace o zmene stavu s oduvodnenim
Vyrizeni	Oznamovatel	Rozhodnuti s oduvodnenim a informaci o pravu na odvolani

Sablony e-mailu lze prizpusobit v WooCommerce > Nastaveni > E-maily.

Hook

polski/dsa/report_created

Vyvolan po vytvoreni noveho hlaseni DSA.

/**
 * @param int    $report_id   ID zgłoszenia DSA.
 * @param array  $report_data Dane zgłoszenia.
 * @param string $category    Kategoria zgłoszenia.
 */
add_action('polski/dsa/report_created', function (int $report_id, array $report_data, string $category): void {
    // Priklad: odeslat oznameni pravnimu tymu pres Slack
    $webhook_url = 'https://hooks.slack.com/services/XXXX/YYYY/ZZZZ';

    wp_remote_post($webhook_url, [
        'body' => wp_json_encode([
            'text' => sprintf(
                'Nowe zgłoszenie DSA #%d (kategoria: %s) - %s',
                $report_id,
                $category,
                $report_data['description']
            ),
        ]),
        'headers' => ['Content-Type' => 'application/json'],
    ]);
}, 10, 3);

Priklad - automaticke skryti recenzi urcite kategorie

add_action('polski/dsa/report_created', function (int $report_id, array $report_data, string $category): void {
    // Automaticky skryt recenze nahlasene jako nenavistna rec
    if ($category !== 'hate_speech') {
        return;
    }

    $comment_id = $report_data['content_id'] ?? 0;
    if ($comment_id > 0) {
        wp_set_comment_status($comment_id, 'hold');

        // Zalogovat automatickou akci
        update_post_meta($report_id, '_auto_action', 'comment_held');
    }
}, 10, 3);

Reportovani

DSA vyzaduje vedeni registru hlaseni. Exportujte vsechna hlaseni do CSV pres WooCommerce > Hlaseni DSA > Exportovat. Export obsahuje:

• ID hlaseni
• Datum a cas podani
• Kategorii
• Stav a datum vyrizeni
• Dobu obsluhy (v hodinach)
• Provedene opatreni

Konfigurace

Nastaveni modulu DSA najdete v WooCommerce > Nastaveni > Polski > DSA.

Moznost	Popis	Vychozi hodnota
Aktivovat formular DSA	Aktivuje modul	Ano
Stranka formulare	Stranka WordPress se shortcodem	Zadna
E-mail administratora	E-mailova adresa pro oznameni	E-mail administratora WordPress
Lhuta pro vyrizeni	Pocet pracovnich dnu na vyrizeni	7
Kategorie hlaseni	Seznam dostupnych kategorii	Vychozi seznam

Reseni problemu

Formular se nezobrazuje na strance Zkontrolujte, zda shortcode [polski_dsa_report] je na strance a modul DSA je aktivovan v nastaveni.

E-mailova oznameni nedochazi Zkontrolujte konfiguraci SMTP. Vychozi funkce wp_mail() nefunguje na vsech serverech. Nainstalujte SMTP plugin (napr. WP Mail SMTP).

Hlaseni se nezobrazuji v panelu Zkontrolujte opravneni. Pro spravu hlaseni DSA potrebujete roli shop_manager nebo administrator.

Dalsi kroky

• Hlaseni problemu: GitHub Issues
• Diskuse a otazky: GitHub Discussions

Tato stránka slouží pouze k informačním účelům a nepředstavuje právní poradenství. Před implementací se poraďte s právníkem. Polski for WooCommerce je open source software (GPLv2) poskytovaný bez záruky.