Pravni stranky

Kazdy internetovy obchod v Polsku musi mit pravni dokumenty. Plugin generuje ctyri pravni stranky, prikladá je k e-mailum a zobrazuje informaci o platforme ODR.

Generovane pravni stranky

1. Obchodni podminky

Obchodni podminky obsahuji elementy vyzadovane zakonem o pravech spotrebitele:

• Identifikacni udaje prodejce (nazev, adresa, NIP, REGON, KRS)
• Postup skladani objednavek
• Zpusoby platby
• Naklady a zpusoby doruceni
• Pravo na odstoupeni od smlouvy (14 dnu)
• Postup reklamace
• Mimosoudni zpusoby reseni reklamaci a uplatnovani naroku
• Zaverecna ustanoveni

2. Zasady ochrany osobnich udaju

Zasady ochrany osobnich udaju v souladu s GDPR obsahuji:

• Udaje spravce osobnich udaju
• Ucely a pravni zaklady zpracovani dat
• Kategorie zpracovavanych dat
• Prijemci dat (kuryrni sluzby, platebni brany, hosting)
• Doba uchovavani dat
• Prava subjektu udaju
• Informace o cookies
• Informace o profilovani (pokud se tyka)

3. Zasady vraceni

Zasady vraceni zahrnuji:

• Lhuta pro odstoupeni od smlouvy (14 dnu)
• Vzor formulare odstoupeni
• Postup vraceni zbozi
• Naklady na vraceni (kdo hradí)
• Lhuta pro vraceni platby
• Vyjimky z prava na odstoupeni
• Stav vraceneho zbozi

4. Reklamacni rad

Reklamacni rad obsahuje:

• Pravni zaklad (odpovědnost za vady, zaruka)
• Zpusoby podani reklamace
• Lhuta pro vyrizeni reklamace (14 dnu)
• Prava spotrebitele (oprava, vymena, snizeni ceny, odstoupeni)
• Formular reklamace
• Kontaktni udaje pro podani reklamaci

Konfigurace generatoru

Prejdete do WooCommerce > Nastaveni > Polski > Pravni stranky pro generovani nebo aktualizaci stranek.

Udaje prodejce

Nejprve vyplnte udaje firmy:

Pole	Popis	Priklad
Nazev firmy	Uplny nazev nebo firma	Sklep XYZ Jan Kowalski
Adresa	Ulice, cislo	ul. Przykładowa 1/2
PSC a mesto	-	00-001 Warszawa
NIP	Danove identifikacni cislo	1234567890
REGON	-	123456789
KRS	Pokud se tyka	0000123456
Kontaktni e-mail	-	[email protected]
Telefon	-	+48 123 456 789
Cislo bankovniho uctu	Pro vraceni	PL 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456

Generovani stranek

1. Vyplnte udaje prodejce
2. Kliknete “Generovat pravni stranky”
3. System vytvori 4 stranky WordPress ve stavu “Koncept”
4. Projdete obsah kazde stranky
5. Publikujte stranky po overeni

Stranky jsou vytvareny jako koncepty - projdete je a konzultujte s pravnikem pred publikaci.

Aktualizace stranek

Po zmene udaju firmy kliknete “Aktualizovat pravni stranky”. Plugin aktualizuje generovane sekce a zachova vase rucni zmeny.

Struktura generovane stranky:

<!-- POLSKI-AUTO-START -->
Automaticky generovany obsah - needitujte tento blok
<!-- POLSKI-AUTO-END -->

Vas doplnkovy obsah - bezpecne editujte nize

Pri aktualizaci system prepisuje pouze obsah mezi znackami POLSKI-AUTO-START a POLSKI-AUTO-END. Obsah pridany mimo tyto znacky je zachovan.

Prilohy e-mailu

Plugin priklada pravni stranky jako PDF k transakcnim e-mailum WooCommerce.

Konfigurace

V WooCommerce > Nastaveni > Polski > Pravni stranky > Prilohy e-mailu nakonfigurujte, ktere dokumenty prikladat k jednotlivym typum e-mailu:

E-mail	Doporucene prilohy
Nova objednavka (zakaznik)	Obchodni podminky, Zasady ochrany osobnich udaju, Zasady vraceni
Objednavka vyrizena	Zasady vraceni
Faktura	Obchodni podminky
Dobropis	Zasady vraceni, Reklamacni rad

Format priloh

Dokumenty se konvertuji do PDF s logem obchodu a datem. Velikost souboru je optimalizovana.

Moznost	Popis	Vychozi hodnota
Format	Typ prilohy	PDF
Logo v hlavicce	Zda prilozit logo obchodu	Ano
Velikost papiru	-	A4
Okraj	Okraj dokumentu	20mm

Informace ODR

Narizeni EU 524/2013 vyzaduje od internetovych obchodu odkaz na platformu ODR (Online Dispute Resolution) pro mimosoudni reseni sporu.

Automaticke zobrazeni

Plugin automaticky pridava informaci ODR v:

• Paticce obchodu - odkaz na platformu ODR
• Obchodnich podminkach - sekce o mimosoudnim reseni sporu
• Transakcnich e-mailech - paticka s odkazem ODR

Obsah informace ODR

Standardni obsah zobrazovany pluginem:

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

Konfigurace ODR

Moznost	Popis	Vychozi hodnota
Zobrazit v paticce	Pridat informaci ODR do paticky obchodu	Ano
Zobrazit v e-mailech	Pridat informaci ODR do transakcnich e-mailu	Ano
Text ODR	Konfigurovatelny text informace	Vychozi obsah
Pozice v paticce	Misto zobrazeni	Pred informaci o autorskych pravech

Verzovani dokumentu

Plugin zaznamenava verze pravnich stranek:

• Kazda zmena obsahu vytvori novou verzi
• Datum posledni aktualizace je zobrazeno na strance
• Logy souhlasu GDPR obsahuji hash verze dokumentu, ktera platila v okamziku udeleni souhlasu
• Historie verzi je dostupna v Revizich stranky WordPress

Vicejazycnost

Stranky se generuji v polstine. Pri WPML nebo Polylang plugin vytvari samostatne stranky pro kazdy jazyk. Pripravene preklady:

• Polstinu (vychozi)
• Anglictinu
• Nemcinu

Pro ostatni jazyky se vytvori polska verze k rucnimu prekladu.

Reseni problemu

Stranky se negeneruji Zkontrolujte, zda vsechna vyzadovana pole udaju prodejce jsou vyplnena. Pole nazev firmy, adresa, NIP a e-mail jsou povinna.

Prilohy PDF nejsou prikladany k e-mailum Zkontrolujte, zda na serveru je nainstalovana knihovna pro generovani PDF. Plugin vyzaduje rozsireni PHP mbstring a dom. Zkontrolujte logy PHP na chyby.

Informace ODR se nezobrazuje v paticce Zkontrolujte, zda motiv podporuje hooky paticky WooCommerce (wp_footer nebo woocommerce_after_footer). Nektere motivy vyzaduji rucni pridani widgetu.

Aktualizace prepsala moje zmeny Editujte obsah pouze mimo znacky POLSKI-AUTO-START / POLSKI-AUTO-END. Obsah mezi temito znackami je prepsan pri kazde aktualizaci.

Dalsi kroky

• Hlaseni problemu: GitHub Issues
• Diskuse a otazky: GitHub Discussions

Tato stránka slouží pouze k informačním účelům a nepředstavuje právní poradenství. Před implementací se poraďte s právníkem. Polski for WooCommerce je open source software (GPLv2) poskytovaný bez záruky.