Právne stránky

Každý internetový obchod v Poľsku musí mať právne dokumenty. Plugin generuje štyri právne stránky, prikladá ich k e-mailom a zobrazuje informáciu o platforme ODR.

Generované právne stránky

1. Obchodné podmienky

Generované obchodné podmienky obsahujú prvky vyžadované zákonom o právach spotrebiteľa:

• Identifikačné údaje predajcu (názov, adresa, NIP, REGON, KRS)
• Postup pri zadávaní objednávky
• Spôsoby platby
• Náklady a spôsoby doručenia
• Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
• Reklamačný postup
• Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov
• Záverečné ustanovenia

2. Zásady ochrany osobných údajov

Generované zásady ochrany osobných údajov v súlade s GDPR obsahujú:

• Údaje správcu osobných údajov
• Účely a právne základy spracovania údajov
• Kategórie spracúvaných údajov
• Príjemcovia údajov (kuriéri, platobné brány, hosting)
• Obdobie uchovávania údajov
• Práva dotknutých osôb
• Informácia o súboroch cookies
• Informácia o profilovaní (ak sa uplatňuje)

3. Zásady vrátenia

Generované zásady vrátenia zahŕňajú:

• Lehotu na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
• Vzor formulára na odstúpenie
• Postup vrátenia tovaru
• Náklady na vrátenie (kto znáša)
• Lehotu na vrátenie platby
• Výnimky z práva na odstúpenie
• Stav vráteného tovaru

4. Reklamačné zásady

Generované reklamačné zásady obsahujú:

• Právny základ (zákonná zodpovednosť za vady, záruka)
• Spôsoby podania reklamácie
• Lehotu na vybavenie reklamácie (14 dní)
• Oprávnenia spotrebiteľa (oprava, výmena, zníženie ceny, odstúpenie)
• Reklamačný formulár
• Kontaktné údaje na podávanie reklamácií

Konfigurácia generátora

Prejdite do WooCommerce > Nastavenia > Polski > Právne stránky na generovanie alebo aktualizáciu stránok.

Údaje predajcu

Pred generovaním stránok vyplňte firemné údaje:

Pole	Popis	Príklad
Názov firmy	Úplný názov alebo obchodné meno	Sklep XYZ Jan Kowalski
Adresa	Ulica, číslo	ul. Przykładowa 1/2
PSČ a mesto	-	00-001 Warszawa
NIP	Daňové identifikačné číslo	1234567890
REGON	-	123456789
KRS	Ak sa uplatňuje	0000123456
Kontaktný e-mail	-	[email protected]
Telefón	-	+48 123 456 789
Číslo bankového účtu	Na vrátenia	PL 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456

Generovanie stránok

1. Vyplňte údaje predajcu
2. Kliknite na “Generovať právne stránky”
3. Systém vytvorí 4 stránky WordPress v stave “Koncept”
4. Prezrite obsah každej stránky
5. Publikujte stránky po overení

Stránky sa vytvárajú ako koncepty, pretože pred publikáciou sa odporúča konzultovať ich obsah s právnikom.

Aktualizácia stránok

Keď zmeníte firemné údaje, kliknite na “Aktualizovať právne stránky”. Systém aktualizuje vygenerované sekcie, pričom zachová vaše ručné úpravy v označených blokoch.

Štruktúra generovanej stránky:

<!-- POLSKI-AUTO-START -->
Automaticky vygenerovaný obsah - neupravujte tento blok
<!-- POLSKI-AUTO-END -->

Váš ďalší obsah - bezpečne upravujte nižšie

Pri aktualizácii systém prepíše len obsah medzi značkami POLSKI-AUTO-START a POLSKI-AUTO-END. Obsah pridaný mimo tieto značky je zachovaný.

Prílohy k e-mailom

Plugin umožňuje prikladanie právnych stránok ako PDF príloh k transakčným e-mailom WooCommerce.

Konfigurácia

V WooCommerce > Nastavenia > Polski > Právne stránky > Prílohy e-mailov nakonfigurujte, ktoré dokumenty prikladať k jednotlivým typom e-mailov:

E-mail	Odporúčané prílohy
Nová objednávka (zákazník)	Obchodné podmienky, Zásady ochrany osobných údajov, Zásady vrátenia
Objednávka zrealizovaná	Zásady vrátenia
Faktúra	Obchodné podmienky
Dobropis	Zásady vrátenia, Reklamačné zásady

Formát príloh

Dokumenty sú automaticky konvertované do formátu PDF s hlavičkou obsahujúcou logo obchodu a dátum vygenerovávania. Veľkosť súboru je optimalizovaná, aby nezaťažovala poštový server.

Možnosť	Popis	Predvolená hodnota
Formát	Typ prílohy	PDF
Logo v hlavičke	Či priložiť logo obchodu	Áno
Veľkosť papiera	-	A4
Okraj	Okraj dokumentu	20mm

Informácia ODR

Nariadenie EÚ 524/2013 vyžaduje od internetových predajcov umiestnenie odkazu na platformu ODR (Online Dispute Resolution) - platformu mimosúdneho riešenia sporov.

Automatické zobrazovanie

Plugin automaticky pridáva informáciu ODR v:

• Pätičke obchodu - odkaz na platformu ODR
• Obchodných podmienkach - sekcia o mimosúdnom riešení sporov
• Transakčných e-mailoch - pätička s odkazom ODR

Obsah informácie ODR

Štandardný obsah zobrazovaný pluginom:

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma slúži na riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ.

Konfigurácia ODR

Možnosť	Popis	Predvolená hodnota
Zobrazovať v pätičke	Pridať informáciu ODR do pätičky obchodu	Áno
Zobrazovať v e-mailoch	Pridať informáciu ODR do transakčných e-mailov	Áno
Text ODR	Konfigurovateľný text informácie	Predvolený obsah
Pozícia v pätičke	Miesto zobrazovania	Pred informáciou o autorských právach

Verziovanie dokumentov

Plugin automaticky zaznamenáva verzie právnych stránok:

• Každá zmena obsahu vytvára novú verziu
• Dátum poslednej aktualizácie je zobrazený na stránke
• Logy súhlasov GDPR obsahujú hash verzie dokumentu, ktorá platila v momente udelenia súhlasu
• História verzií je dostupná v Revíziách stránky WordPress

Viacjazyčnosť

Generované stránky sú štandardne v poľštine. Ak používate WPML alebo Polylang, plugin generuje samostatné stránky pre každý aktívny jazyk. Preklady sú dodávané pre:

• Poľštinu (predvolená)
• Angličtinu
• Nemčinu

Pre ostatné jazyky sa generuje poľská verzia s možnosťou ručného prekladu.

Riešenie problémov

Stránky sa negenerujú Skontrolujte, či všetky povinné polia údajov predajcu sú vyplnené. Polia názov firmy, adresa, NIP a e-mail sú povinné.

PDF prílohy sa neprikladajú k e-mailom Skontrolujte, či na serveri je nainštalovaná knižnica na generovanie PDF. Plugin vyžaduje PHP rozšírenie mbstring a dom. Skontrolujte logy PHP na chyby.

Informácia ODR sa nezobrazuje v pätičke Skontrolujte, či téma podporuje hooky pätičky WooCommerce (wp_footer alebo woocommerce_after_footer). Niektoré témy vyžadujú ručné pridanie widgetu.

Aktualizácia prepísala moje zmeny Upravujte obsah len mimo značiek POLSKI-AUTO-START / POLSKI-AUTO-END. Obsah medzi týmito značkami je prepísaný pri každej aktualizácii.

Ďalšie kroky

• Nahlasovanie problémov: GitHub Issues
• Diskusie a otázky: GitHub Discussions

Táto stránka slúži len na informačné účely a nepredstavuje právne poradenstvo. Pred implementáciou sa poraďte s právnikom. Polski for WooCommerce je open source softvér (GPLv2) poskytovaný bez záruky.