Overené recenzie

Modul označuje recenzie zákazníkov, ktorí kúpili produkt, odznakom Overený nákup. Zvyšuje dôveryhodnosť recenzií a podporuje súlad so smernicou Omnibus.

Zapnutie modulu

Prejdite do WooCommerce > Polski > Nástroje > Overené recenzie a aktivujte modul. Modul vyžaduje zapnuté recenzie vo WooCommerce (WooCommerce > Nastavenia > Produkty > Všeobecné > Zapnúť recenzie produktov).

Ako funguje overenie

Odznak nákupu (purchase badge)

Po zapnutí modulu recenzie zákazníkov, ktorí kúpili produkt, dostávajú odznak Overený nákup. Odznak sa zobrazuje vedľa mena recenzenta.

Odznak sa udeľuje, keď:

1. Autor recenzie je prihlásený ako zákazník
2. Zákazník má aspoň 1 objednávku obsahujúcu recenzovaný produkt
3. Objednávka má stav completed (zrealizovaná) alebo processing (spracovávaná)

Párovanie e-mailov (email matching)

Pre hostí (neprihlásených) systém porovnáva e-mailovú adresu uvedenú v recenzii s e-mailovými adresami z objednávok. Ak adresa zodpovedá objednávke obsahujúcej recenzovaný produkt, recenzia dostáva odznak overenia.

Párovanie e-mailov funguje v režime:

Režim	Popis	Bezpečnosť
Presné	E-mail musí byť identický	Vysoká
Normalizované	Ignoruje veľkosť písmen a aliasy Gmail (+)	Stredná

// Zmena režimu programovo
add_filter('polski/verified_reviews/email_matching', function (): string {
    return 'exact'; // 'exact' alebo 'normalized'
});

Konfigurácia odznaku

Vzhľad

Možnosti konfigurácie odznaku:

Možnosť	Popis	Predvolené
Text	Obsah odznaku	Overený nákup
Ikona	Ikona vedľa textu	Checkmark (✓)
Farba pozadia	Farba pozadia odznaku	Zelená (#059669)
Farba textu	Farba textu	Biela (#ffffff)
Pozícia	Pozícia voči menu autora	Za menom
Veľkosť	Veľkosť odznaku	Malá

Štýlovanie CSS

.polski-verified-badge {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 4px;
    padding: 2px 8px;
    border-radius: 4px;
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 600;
    background-color: #059669;
    color: #ffffff;
}

.polski-verified-badge__icon {
    width: 14px;
    height: 14px;
}

CSS triedy:

• .polski-verified-badge - kontajner odznaku
• .polski-verified-badge__icon - ikona
• .polski-verified-badge__text - text odznaku
• .polski-verified-badge--large - veľký variant

Filtrovanie recenzií

Modul pridáva filter na stránke produktu umožňujúci zákazníkom zobraziť:

• Všetky recenzie - predvolené zobrazenie
• Len overené - recenzie s odznakom
• Len neoverené - recenzie bez odznaku

// Vypnutie filtra
add_filter('polski/verified_reviews/show_filter', '__return_false');

Zoradenie recenzií

Overené recenzie môžu byť priorizované v zoradení. Možnosti:

• Chronologicky - predvolené zoradenie WooCommerce
• Overené najskôr - recenzie s odznakom navrchu
• Hodnotenie zostupne - od najvyššieho hodnotenia
• Hodnotenie vzostupne - od najnižšieho hodnotenia

add_filter('polski/verified_reviews/default_sort', function (): string {
    return 'verified_first'; // 'date', 'verified_first', 'rating_desc', 'rating_asc'
});

Štatistiky overenia

Admin panel (WooCommerce > Polski > Overené recenzie > Štatistiky) zobrazuje:

• Celkový počet recenzií - všetky recenzie v obchode
• Overené - recenzie s odznakom (počet a percento)
• Neoverené - recenzie bez odznaku
• Priemerné hodnotenie overených - priemer hviezdičiek overených recenzií
• Priemerné hodnotenie neoverených - priemer hviezdičiek neoverených recenzií
• Mesačný graf - trend overených vs neoverených recenzií

Ochrana pred falošnými recenziami

Limit recenzií

Zákazník môže napísať maximálne 1 recenziu na produkt.

Minimálny čas

Recenziu je možné napísať až po X dňoch od doručenia. Štandardne 3 dni.

add_filter('polski/verified_reviews/min_days_after_delivery', function (): int {
    return 7; // 7 dní od doručenia
});

Moderácia

Recenzie môžu vyžadovať moderáciu pred publikáciou:

• Bez moderácie - recenzie publikované okamžite
• Moderácia neoverených - len recenzie bez odznaku vyžadujú schválenie
• Moderácia všetkých - všetky recenzie vyžadujú schválenie

Detekcia podozrivých recenzií

Systém automaticky označuje podozrivé recenzie:

Signál	Popis
Viacero recenzií z jednej IP	Viac ako 3 recenzie z tej istej IP/deň
Recenzia okamžite po nákupe	Recenzia napísaná v priebehu minút od objednávky
Identický text	Rovnaký text recenzie na rôznych produktoch
Podozrivý e-mail	E-mailová adresa z dočasnej domény

E-mail s požiadavkou na recenziu

Modul môže automaticky zasielať e-mail zákazníkovi s požiadavkou na recenziu po X dňoch od doručenia.

Konfigurácia:

Možnosť	Popis	Predvolené
Zapnutý	Či zasielať e-mail	Nie
Oneskorenie	Dni po doručení	7
Šablóna	Šablóna e-mailu	Predvolená
Limit	Max 1 e-mail na objednávku	Áno

// Zmena oneskorenia e-mailu
add_filter('polski/verified_reviews/email_delay_days', function (): int {
    return 14;
});

Shortcód

[polski_verified_badge text="Potwierdzone zamówienie" icon="shield"]

Shortcód zobrazuje odznak overenia. Užitočný v vlastných šablónach recenzií.

Riešenie problémov

Odznak sa nezobrazuje napriek nákupu - skontrolujte stav objednávky. Len objednávky so stavom completed alebo processing sa kvalifikujú na overenie. Skontrolujte tiež, či e-mail v recenzii zodpovedá e-mailu z objednávky.

Všetky recenzie sú neoverené - uistite sa, že modul je aktívny a že WooCommerce vyžaduje e-mailovú adresu pri pridávaní recenzií.

E-mail s požiadavkou na recenziu nedochádza - skontrolujte konfiguráciu pošty WordPressu. Použite SMTP plugin na spoľahlivé zasielanie e-mailov.

Nahlasovanie problémov: github.com/wppoland/polski/issues

Táto stránka slúži len na informačné účely a nepredstavuje právne poradenstvo. Pred implementáciou sa poraďte s právnikom. Polski for WooCommerce je open source softvér (GPLv2) poskytovaný bez záruky.