Pytania i odpowiedzi (Q&A)

Moduł pytań i odpowiedzi dodaje dedykowaną zakładkę Q&A na stronach produktów WooCommerce. Klienci mogą zadawać pytania dotyczące produktu, a właściciel sklepu lub inni użytkownicy odpowiadają. System wspiera głosowanie na odpowiedzi i generuje dane strukturalne Schema.org.

Włączenie modułu

Przejdź do WooCommerce > Polski > Moduły sklepowe i włącz Pytania i odpowiedzi. Na każdym produkcie pojawi się nowa zakładka “Pytania i odpowiedzi” obok zakładki opinii.

Funkcje

• Zakładka Q&A w tabeli produktu WooCommerce
• System pytań i odpowiedzi oparty na komentarzach WordPress
• Niestandardowe typy komentarzy: product_question i product_answer
• Głosowanie na odpowiedzi przez AJAX (pomocne/niepomocne)
• Powiadomienia e-mail do administratora o nowych pytaniach
• Dane strukturalne Schema.org QAPage
• Formularz pytania z walidacją
• Stronicowanie pytań
• Moderacja pytań przed publikacją (opcjonalnie)

Działanie

Zadawanie pytań

Klient wypełnia formularz na stronie produktu podając:

• Imię - wymagane (autouzupełniane dla zalogowanych)
• E-mail - wymagane (autouzupełniany dla zalogowanych)
• Treść pytania - wymagane

Po wysłaniu pytanie trafia do moderacji (jeśli włączona) lub publikuje się od razu. Administrator otrzymuje e-mail z powiadomieniem.

Odpowiadanie

Odpowiedzi dodaje się bezpośrednio pod pytaniem. Odpowiedzi administratora/właściciela sklepu oznaczane są specjalną etykietą “Odpowiedź sklepu”.

Głosowanie

Użytkownicy mogą głosować na odpowiedzi (kciuk w górę/w dół). Głosowanie działa przez AJAX bez przeładowania strony. Najbardziej pomocne odpowiedzi wyświetlają się wyżej.

Szczegóły techniczne

Typy komentarzy

Moduł wykorzystuje system komentarzy WordPress z niestandardowymi typami:

• product_question - pytanie dotyczące produktu
• product_answer - odpowiedź na pytanie

Dzięki temu pytania nie mieszają się z recenzjami produktów ani komentarzami do wpisów.

Schema.org QAPage

Moduł automatycznie dodaje dane strukturalne w formacie JSON-LD zgodne ze schematem QAPage. Każde pytanie z odpowiedziami generuje osobny obiekt Question z zagnieżdżonymi obiektami Answer.

{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "QAPage",
    "mainEntity": {
        "@type": "Question",
        "name": "Czy produkt jest wodoodporny?",
        "answerCount": 2,
        "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Tak, produkt posiada klasę wodoodporności IP67."
        }
    }
}

Hooki

// Zmień tytuł zakładki
add_filter('polski/product_qa/tab_title', function (string $title, int $count): string {
    return sprintf('Pytania (%d)', $count);
}, 10, 2);

// Wyłącz powiadomienia e-mail
add_filter('polski/product_qa/send_email', '__return_false');

// Zmień liczbę pytań na stronę
add_filter('polski/product_qa/per_page', function (): int {
    return 20; // domyślnie: 10
});

// Filtruj kto może głosować
add_filter('polski/product_qa/can_vote', function (bool $can_vote, int $user_id): bool {
    return is_user_logged_in();
}, 10, 2);

Akcje AJAX

Akcja	Opis
polski_qa_submit_question	Wysłanie nowego pytania
polski_qa_submit_answer	Wysłanie odpowiedzi
polski_qa_vote	Głosowanie na odpowiedź

Klasy CSS

• .polski-qa - kontener główny
• .polski-qa__question - pojedyncze pytanie
• .polski-qa__answer - odpowiedź
• .polski-qa__answer--shop - odpowiedź sklepu
• .polski-qa__vote - przyciski głosowania
• .polski-qa__vote-count - licznik głosów
• .polski-qa__form - formularz pytania

ID modułu

product_qa

Rozwiązywanie problemów

Zakładka Q&A nie wyświetla się - sprawdź, czy motyw obsługuje zakładki WooCommerce (hook woocommerce_product_tabs). Niektóre motywy nadpisują domyślne zakładki.

Pytania nie pojawiają się po wysłaniu - sprawdź ustawienia moderacji w Ustawienia > Dyskusja > Komentarz musi być ręcznie zatwierdzony.

Schema.org nie waliduje się - upewnij się, że pytanie ma co najmniej jedną odpowiedź. Google wymaga pary pytanie-odpowiedź do prawidłowej walidacji QAPage.

Zgłaszanie problemów: github.com/wppoland/polski/issues

Ta strona ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Przed wdrożeniem skonsultuj się z prawnikiem. Polski for WooCommerce jest oprogramowaniem open source (GPLv2) dostarczanym bez gwarancji.