DSA - Gesetz ueber digitale Dienste

Der Digital Services Act (EU 2022/2065) verlangt, dass Plattformen die Meldung illegaler Inhalte ermoeglichen. Das Plugin fuegt ein Meldeformular, ein Verwaltungspanel, Statusverfolgung und automatische E-Mail-Benachrichtigungen hinzu.

DSA-Anforderungen fuer Onlineshops

Seit dem 17. Februar 2024 muessen Onlineshops, die Nutzern das Veroeffentlichen von Inhalten ermoeglichen (Rezensionen, Kommentare, Fotos):

1. Einen Mechanismus zur Meldung illegaler Inhalte bereitstellen
2. Den Eingang der Meldung bestaetigen
3. Die Meldung innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten
4. Den Meldenden ueber die Entscheidung informieren
5. Einen Widerspruch gegen die Entscheidung ermoeglichen

Die Pflicht betrifft Shops, die Nutzern das Veroeffentlichen von Inhalten ermoeglichen - insbesondere Produktbewertungen.

Meldeformular

Shortcode

Betten Sie das DSA-Meldeformular auf einer beliebigen Seite mit dem Shortcode ein:

[polski_dsa_report]

Mit Parametern

[polski_dsa_report product_id="123" category="illegal_content"]

Shortcode-Parameter

Parameter	Beschreibung	Standardwert
product_id	ID des Produkts, auf das sich die Meldung bezieht	Keiner (Nutzer waehlt)
category	Vorausgewaehlte Meldekategorie	Keiner

Formularfelder

Das Formular enthaelt folgende Felder:

• Meldekategorie - Auswahl aus einer Liste (illegaler Inhalt, Urheberrechtsverletzung, gefaelschte Rezension, Hassrede, personenbezogene Daten, Sonstige)
• URL oder Inhalts-ID - Link zum gemeldeten Inhalt oder Rezensions-ID
• Beschreibung - detaillierte Problembeschreibung
• Rechtsgrundlage - optionale Angabe der Vorschrift
• Kontaktdaten - Name, E-Mail-Adresse des Meldenden
• Erklaerung - Checkbox zur Bestaetigung, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt

Einbettungsbeispiel

Erstellen Sie eine Seite “Inhalt melden” und fuegen Sie den Shortcode hinzu:

[polski_dsa_report]

Fuegen Sie dann einen Link zu dieser Seite in der Shop-Fusszeile hinzu, damit sie fuer Nutzer leicht zugaenglich ist.

Administrationspanel

DSA-Meldungen werden im WordPress-Panel unter WooCommerce > DSA-Meldungen verwaltet.

Meldungsliste

Die Liste zeigt alle Meldungen mit folgenden Spalten:

• Meldungs-ID
• Eingangsdatum
• Kategorie
• Status (neu, in Bearbeitung, bearbeitet, abgelehnt)
• Meldender (Name, E-Mail)
• Link zum Inhalt

Meldungsdetails

Beim Klick auf eine Meldung sieht der Administrator:

• Vollstaendige Formulardaten
• Vorschau des gemeldeten Inhalts (bei Rezensionen - direkter Link)
• Statusaenderungshistorie
• Feld fuer interne Notiz
• Aktionsbuttons (Status aendern, Inhalt entfernen, ablehnen)

Meldungsstatus

Status	Beschreibung
new	Neue Meldung, wartet auf Bearbeitung
in_progress	Meldung wird analysiert
resolved	Meldung bearbeitet, Inhalt entfernt oder andere Massnahme ergriffen
rejected	Meldung als unberechtigt abgelehnt
appealed	Meldender hat Widerspruch gegen die Entscheidung eingelegt

E-Mail-Benachrichtigungen

Das System sendet automatische E-Mail-Benachrichtigungen in folgenden Situationen:

Ereignis	Empfaenger	Inhalt
Neue Meldung	Administrator	Information ueber neue Meldung mit Daten
Bestaetigung	Meldender	Bestaetigung des Meldungseingangs mit ID-Nummer
Statusaenderung	Meldender	Information ueber Statusaenderung mit Begruendung
Bearbeitung	Meldender	Entscheidung mit Begruendung und Information ueber Widerspruchsrecht

E-Mail-Vorlagen koennen unter WooCommerce > Einstellungen > E-Mails angepasst werden.

Hook

polski/dsa/report_created

Wird nach dem Erstellen einer neuen DSA-Meldung aufgerufen.

/**
 * @param int    $report_id   ID der DSA-Meldung.
 * @param array  $report_data Meldungsdaten.
 * @param string $category    Meldungskategorie.
 */
add_action('polski/dsa/report_created', function (int $report_id, array $report_data, string $category): void {
    // Beispiel: Benachrichtigung an das Rechtsteam ueber Slack senden
    $webhook_url = 'https://hooks.slack.com/services/XXXX/YYYY/ZZZZ';

    wp_remote_post($webhook_url, [
        'body' => wp_json_encode([
            'text' => sprintf(
                'Neue DSA-Meldung #%d (Kategorie: %s) - %s',
                $report_id,
                $category,
                $report_data['description']
            ),
        ]),
        'headers' => ['Content-Type' => 'application/json'],
    ]);
}, 10, 3);

Beispiel - automatisches Ausblenden von Rezensionen einer bestimmten Kategorie

add_action('polski/dsa/report_created', function (int $report_id, array $report_data, string $category): void {
    // Automatisch Rezensionen ausblenden, die als Hassrede gemeldet wurden
    if ($category !== 'hate_speech') {
        return;
    }

    $comment_id = $report_data['content_id'] ?? 0;
    if ($comment_id > 0) {
        wp_set_comment_status($comment_id, 'hold');

        // Automatische Aktion protokollieren
        update_post_meta($report_id, '_auto_action', 'comment_held');
    }
}, 10, 3);

Berichtswesen

Die DSA erfordert die Fuehrung eines Meldungsregisters. Das Plugin ermoeglicht den Export aller Meldungen als CSV (WooCommerce > DSA-Meldungen > Exportieren). Der Export enthaelt:

• Meldungs-ID
• Datum und Uhrzeit der Einreichung
• Kategorie
• Status und Bearbeitungsdatum
• Bearbeitungszeit (in Stunden)
• Ergriffene Massnahme

Konfiguration

Moduleinstellungen finden Sie unter WooCommerce > Einstellungen > Polski > DSA.

Option	Beschreibung	Standardwert
DSA-Formular aktivieren	Aktiviert das Modul	Ja
Formularseite	WordPress-Seite mit Shortcode	Keine
Administrator-E-Mail	E-Mail-Adresse fuer Benachrichtigungen	WordPress-Administrator-E-Mail
Bearbeitungsfrist	Anzahl Werktage fuer die Bearbeitung	7
Meldekategorien	Liste verfuegbarer Kategorien	Standardliste

Widget auf der Produktseite (Polski 1.14.0+)

Ab Version 1.14.0 koennen Sie ein optionales Meldungs-Widget direkt auf der Produktseite aktivieren. Der Kunde klickt auf “Zgłoś nielegalne treści (DSA)” und klappt ein Formular mit vorausgefuellter Produkt-URL und -Name auf - kein manuelles Kopieren des Links.

update_option('polski_dsa', array_merge(
    (array) get_option('polski_dsa', []),
    [
        'product_widget_enabled' => true,
        'product_widget_position' => 'after_summary', // oder 'product_meta'
    ]
));

Das Widget nutzt das HTML-Element <details> - funktioniert ohne JavaScript, ist tastatur- und screenreader-tauglich. Das Formular wird an denselben Handler (polski_dsa_report) gesendet, sodass Meldungen in derselben Admin-Warteschlange landen wie Shortcode-Einreichungen.

Schluessel in polski_dsa	Wert	Beschreibung
product_widget_enabled	false (Standard)	Aktiviert das Widget auf Produktseiten
product_widget_position	after_summary | product_meta	Position auf der Produktseite

Entwicklerfilter:

Filter	Zweck
polski/dsa/product_widget_enabled	Hauptschalter fuer das Widget

Fehlerbehebung

Formular wird auf der Seite nicht angezeigt Stellen Sie sicher, dass der Shortcode [polski_dsa_report] korrekt auf der Seite eingebettet ist und das DSA-Modul in den Einstellungen aktiviert ist.

E-Mail-Benachrichtigungen kommen nicht an Pruefen Sie die WordPress-SMTP-Konfiguration. Die Standard-Funktion wp_mail() funktioniert moeglicherweise nicht auf allen Servern. Erwaegen Sie die Installation eines SMTP-Plugins (z.B. WP Mail SMTP).

Meldungen erscheinen nicht im Panel Pruefen Sie die Benutzerberechtigungen. Die Verwaltung von DSA-Meldungen erfordert die Rolle shop_manager oder administrator.

Weitere Schritte

• Probleme melden: GitHub Issues
• Diskussionen und Fragen: GitHub Discussions

Diese Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Konsultieren Sie vor der Umsetzung einen Anwalt. Polski for WooCommerce ist Open-Source-Software (GPLv2) ohne Garantie.